BAGAIMANA CARA MENGAJUKAN TICKET / PERTANYAAN?

Halo Sobat NovelMe!

Berikut merupakan langkah-langkah dalam menulis kendala yang kamu alami ya!

- Klik “submit a ticket”

- Pilih kategori permasalahan yang dialami

- Mengisi nama dan email

- Pilih prioritas atau urgensi masalah (low-medium-high)

- Isikan kolom “subject” dengan menyebutkan inti masalah (2-4 kata)

- Ceritakan detail permasalahanmu pada kolom “message”

- Masukkan gambar atau bukti permasalahan (dalam bentuk screenshot atau foto) pada pilihan “attachment”

- Tulis nomor yang sesuai pada “SPAM prevention”

- Klik Submit

- Tunggu sampai masalah kamu selesai diproses ya!