BAGAIMANA CARA MELIHAT PROGRESS PERTANYAAN / TICKET YANG SUDAH KAMU SUBMIT?

Halo Sobat NovelMe!

Untuk melihat progress pertanyaan yang sudah kamu ajukan, ikuti langkah-langkah berikut ini ya!

- Buka https://cs.novelme.com/

- Klik “View existing ticket”

- Masukkan Ticket tracking ID dan email kamu!

- Apabila kamu lupa Ticket tracking ID kamu, Klik “Forgot Tracking ID”

- Selanjutnya, cek email kamu, untuk mengetahui Ticket Tracking ID kamu ya!

- Masukkan Ticket Tracking ID

- Klik “View Ticket”

- Apabila kendala yang kamu alami belum diproses, maka kamu bisa mengirim pesan kembali pada kolom “message”

- Klik “Submit reply”

- Tunggu sampai masalah kamu selesai diproses ya!