TIDAK MENERIMA KOIN SAAT TOP UP?

Hai sobat NovelMe!

 

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Terkait kendala yang sedang kamu alami akan kami bantu dan mohon ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Mohon cek koneksi internetmu, pastikan kamu sedang terhubung ke jaringan  internet dengan jaringan yang stabil dan cukup kuat

2. Pastikan kamu log in menggunakan akun yang sama dengan saat kamu melakukan pembelian koin. Contohnya, saat kamu membeli koin login dengan Facebook dan ketika melakukan pengecekan juga login menggunakan Facebook.

3. Cek riwayat pemakaian koinmu dan pastikan sudah sesuai

4. Jika kamu sudah melakukan ketiga langkah tersebut namun masih memiliki kendala, mohon melakukan pengajuan ticketing pada kolom yang sudah disediakan ya

5. Jangan lupa untuk menyertakan data berikut ya:

  • Screenshot User ID
  • Screenshot bukti pembayaran
  • Screenshot Riwayat Pemakaian Koin
  • Screenshot riwayat TOP UP

 

Terima kasih dan semoga membantu.

Article Details

Article ID:
9
Category:
Date added:
2020-07-16 15:46:31
Views:
233
Rating (Votes):
(9)

Related articles